Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor,
esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.

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Pedido del Reclamo

He leído y acepto la Política de Privacidad Acepto los Términos del artículo 150o de la Ley No 29571 del Código de Protección y Defensa del Consumidor

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja:: Disconformidad NO relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
La empresa deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

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